Abonelik, İptal ve İade Politikası

Bu politika, Spasy.app ücretli planları için geçerli olan abonelik, iptal ve iade esaslarını açıklamaktadır.

Abonelik başlangıcı

Abonelik, kullanıcının seçtiği plan için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve sistem tarafından doğrulanması ile başlar. Abonelik süresi seçilen döneme göre aylık veya yıllık olarak uygulanır.

Paket değişikliği

Kullanıcı, sistemin izin verdiği ölçüde paket yükseltme işlemi gerçekleştirebilir. Plan limitleri, fiyatlar ve erişim hakları platform üzerinde ilan edildiği şekliyle uygulanır.

İptal

Kullanıcı aboneliğini iptal ettiğinde, iptal mevcut dönemi değil, bir sonraki yenileme dönemini etkiler. Başka bir ifadeyle kullanıcı, ödediği dönem sonuna kadar ilgili planı kullanmaya devam eder.

İade

Dijital hizmetin ifasına başlanması ve plan erişiminin kullanıcıya açılması sebebiyle, kullanılan veya içinde bulunulan aktif dönem için ücret iadesi yapılmaz. Yanlış tahsilat, mükerrer çekim veya açık teknik hata gibi istisnai durumlar ayrıca değerlendirilir.

Ödeme kuruluşu ve görünür marka

Ödeme işlemleri PayTR üzerinden yürütülür. Kullanıcı ödeme sırasındaSpasy.app markasını görebilir; hukuki hizmet sağlayıcı ise Mehmet Mücahit Çağlıyan'dır.

İletişim ve talepler

Abonelik, iptal veya ödeme süreçlerine ilişkin talepleriniz için hi@spasy.app adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.